Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
J&O Suministros se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios, clientes y aliados, en cumplimiento de la normativa colombiana vigente.
Responsable del Tratamiento
| Campo | Información |
|---|---|
| Razón social | J&O Suministros |
| Representante legal | Oscar William Navarro Guerrero |
| NIT | 1067842605-3 |
| Régimen tributario | Régimen Simplificado |
| Dirección | Calle 12 # 18-10, Rosales de Tacasuan, Montería, Córdoba |
| Correo electrónico | josuministrosmonteria@gmail.com |
| Teléfonos | 310 676 4906 · 312 660 7576 |
| Sitio web | josuministros.com.co |
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios. Dependiendo del canal de contacto, podemos recopilar:
- Datos de identificación: nombre completo.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
- Datos de la organización: nombre de la empresa o institución, cargo (cuando aplique).
- Datos de la consulta: asunto, mensaje, tipo de productos de interés.
- Archivos adjuntos: imágenes, documentos o videos que usted decida enviar por WhatsApp (por ejemplo, comprobantes de pago o fotos de productos).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (solo si se implementan herramientas de análisis).
Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Responder consultas, solicitudes de cotización y mensajes enviados a través del formulario de contacto o WhatsApp.
- Gestionar relaciones comerciales con clientes y aliados.
- Enviar información sobre productos, servicios y promociones de J&O Suministros (solo con consentimiento previo).
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias vigentes en Colombia.
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
- Atender solicitudes de ejercicio de derechos (acceso, corrección, supresión, etc.).
No utilizaremos sus datos para fines distintos a los aquí descritos sin obtener previamente su consentimiento expreso.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de J&O Suministros se fundamenta en:
- Ley 1581 de 2012 — Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales de Colombia.
- Decreto 1377 de 2013 — Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.
- Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 — Sector Comercio, Industria y Turismo.
- Consentimiento del titular — manifestado al diligenciar el formulario de contacto y marcar la casilla de aceptación.
- Ejecución de una relación contractual o precontractual — cuando aplica en relaciones comerciales.
Derechos del Titular de los Datos
En cumplimiento del artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de sus datos personales usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba del consentimiento otorgado para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar el consentimiento y solicitar la supresión de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados en la sección 12 de este documento. Daremos respuesta en un término máximo de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, conforme a la ley.
Transferencia y Transmisión de Datos
J&O Suministros no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios a terceros.
Podremos compartir datos únicamente en los siguientes casos excepcionales:
- Cuando exista una obligación legal o una orden de autoridad competente.
- Con proveedores de servicios tecnológicos (como servicios de correo o alojamiento web) que actúen como encargados del tratamiento, bajo acuerdos de confidencialidad y con las mismas garantías de protección.
- Con proveedores de servicios de inteligencia artificial, para procesar y responder los mensajes de forma automatizada (ver sección 3), bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos, sin autorización para entrenar sus modelos con su información personal.
- Con el consentimiento expreso del titular.
Medidas de Seguridad
J&O Suministros adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado:
- Cifrado HTTPS en el sitio web mediante certificado SSL.
- Acceso restringido a la información únicamente al responsable del tratamiento.
- No almacenamiento de contraseñas ni datos financieros en el sitio.
- Uso de canales de comunicación seguros (correo y WhatsApp Business).
Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro. En caso de incidente de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en el menor tiempo posible conforme a la normativa aplicable.
Tiempo de Conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, y en todo caso por el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables o tributarias aplicables en Colombia.
- Datos de contacto y consultas: hasta 2 años desde el último contacto, salvo que se haya formalizado una relación comercial.
- Datos de relaciones comerciales: hasta 10 años, conforme al Código de Comercio.
- Datos de consentimiento: conservados indefinidamente como prueba del mismo.
Transcurrido el plazo, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.
Cookies y Tecnologías Similares
El sitio web de J&O Suministros puede utilizar localStorage del navegador para guardar únicamente sus preferencias de accesibilidad (tamaño de texto, modo nocturno, contraste). Esta información no identifica al usuario, no se transmite a terceros y puede ser eliminada borrando los datos del sitio desde la configuración de su navegador.
Actualmente no utilizamos cookies de rastreo, publicidad o analítica de terceros. Si en el futuro se implementaran, esta política será actualizada y se solicitará su consentimiento expreso.
Menores de Edad
Los servicios de J&O Suministros están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años y a representantes legales de organizaciones. No recopilamos ni tratamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
Si usted tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestros canales, le pedimos nos lo comunique de inmediato para proceder a su eliminación.
Actualizaciones de esta Política
J&O Suministros se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, tecnológicos o en la operación del negocio.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web con la nueva fecha de vigencia. Le recomendamos revisar periódicamente esta página. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
Contacto y PQRSD
Para ejercer sus derechos, presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o denuncias (PQRSD) relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos por cualquiera de los siguientes canales:
- Correo electrónico: josuministrosmonteria@gmail.com
- WhatsApp: 310 676 4906
- Dirección física: Calle 12 # 18-10, Rosales de Tacasuan, Montería, Córdoba
- Horario de atención: lunes a sábado, 8:00 am – 6:00 pm
Si considera que su solicitud no fue atendida satisfactoriamente, puede acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), entidad encargada de velar por el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 en Colombia.
Sitio web SIC: www.sic.gov.co